对话FITURE魔镜:“贵价”硬件毛利低会员费才是赚钱之道|创新者Innovator

2023-06-27 10:03:49
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  在小红书上,搜索“居家健身”话题,围绕居家健身计划、居家健身器材、家庭mini健身房等的笔记比比皆是,相关内容直接带火了动感单车、健身镜、椭圆机等智能健身设备。

  而据《2021中国运动健身行业报告》统计,2021年家庭智能健身设备消费支出同比增速创下近三年来新高,达到了32.9%。

  这个正在崛起的新兴赛道,一时间涌现出了不少玩家。其中既金年会体育有迪卡侬、亿健等传统运动品牌,也有华为、小米等互联网大厂,还有Keep、乐刻运动等互联网健身赋能平台,FITURE沸彻魔镜(简称“FITURE”)也是其中之一。

  成立于2019年3月的FITURE,是国内率先闯入智能健身镜领域的企业之一。

  或许在外界看来,FITURE是受到美国健身镜开创者Mirror的影响,才在国内做起了智能健身镜企业,事实上,创始团队更多是在看清楚有着“健身届奈飞”、“健身届戴尔”之称的线上健身平台Peloton模式后,才开启了FITURE的创业之路。

  2019年上市时,资本市场对Peloton估值超过80亿美元,巅峰期甚至飙至500亿美元,如今市值却较上市初跌近七成。进入2022年,Peloton深陷裁员、高管离职、换CEO等管理经营困境,甚至屡屡传出“卖身”消息,昔日神话顷刻间破灭。

  但其创造的商业模式:硬件触达市场+内容增值服务,却被认为是跑通了,还成为不少运动健身赛道企业争相学习的模板。

  FITURE联合创始人兼总裁张远声向全天候科技解释,Peloton的股价大幅蒸发与其商业模式并没有太大关系,而是牵扯到证券市场的很多变量。事实上,Peloton健身单车的用户使用次数在疫情前、疫情中、疫情后没有特别大变化,续费率也没有特别大变化,这已经能说明一些问题。

  Peloton真正出问题的地方在于,动感单车市场太窄、天花板较低,“任何一个品类在其赛道里渗透率占70%,销售应该往下滑是很正常的一件事情。”而在运动健身领域最大的市场,张远声认为还是团课,能够满足自重健身的运动器械也就是魔镜了。

  看清楚这套模式的FITURE,选择以智能健身镜来切入居家健身市场,辅之销售哑铃、瑜伽垫等健身器材;同时,通过提供线上课程、直播授课等内容来赚取订阅会员费。

  据了解,FITURE目前的消费模式为,以“魔镜+会员课程”的方式出售给消费者,其中会员费单月原价99元。而这样的套餐在天猫FITURE SLIM旗舰店优惠价从2599元至10599元不等。

  截至2022年11月,FITURE魔镜进入国内近5万个家庭,覆盖超过300个城市,活跃用户每月训练完课数达14次以上。

  今年双十一,FITURE在天猫运动用品大类预售排名第四,双十一当日前4个小时成交额同比增长超200%,日成交额同比增长超过100%;天猫运动品大类累计销量进入TOP10,紧随Lululemon、迪卡侬等品牌。

  不过,张远声强调,FITURE不是一家靠硬件赚钱的公司,而是提供“硬件+软件+Ai+服务”耦合解决方案的企业,利润核心还是来自会员费,硬件的毛利其实很低。

  作为首个在中国市场做智能健身镜的企业,FITURE成立以来收获了不少资本的青睐。即便产品尚未面世,FITURE就引起了红杉中国等明星投资机构的注意;在2020-2021年的一年间,更是获得了腾讯资本、高鹄资本、金沙江创投、黑蚁资本等的3轮投资。

  截至2021年4月B轮融资后,公司估值已经突破15亿美元,成为智能健身赛道上跑得最快的新晋独角兽。

  这也给了FITURE走出国门、布局海外市场的更多底气。据了解,目前FITURE已经进入美国、东南亚等市场,未来其最终目标是“要做到跟Peloton 一样,或者比它更大”。

  FITURE是如何唤醒沉睡的用户?为何出海首站选择竞争激烈的美国?“后疫情时代”是否会担心产品力被削弱?带着这些问题,我们与FITURE联合创始人兼总裁张远声(Richard)进行了一场对话。

  以下为全天候科技与FITURE联合创始人兼总裁张远声对话内容(经整理):

  Richard:总体来说,我们做了很多事。第一,产品层面,今年推出了第三代产品——魔镜3和魔镜3 PLUS,在软、硬件功能方面都有很大提升,能给予用户更好的体验。

  比如,这两款产品都可以支持多人同时锻炼,以前我们的运动捕捉技术只能监测到一个人,现在可以捕捉多个人。一家人同时锻炼的话,每个人的运动位置都可以被捕捉到,反馈时间更短、更实时,镜面质感也更清晰、更具真实感。

  功能上,我们以往只专注家庭健身,现在魔镜提供了更多家庭娱乐功能,比如卡拉OK、蓝牙音响等。在魔镜3 PLUS上还配备了哈曼卡顿音响,音质比单独在市面上买几千、几万的音响音质都要好很多。此外还上线了跳舞机功能、投屏功能等,这些家庭娱乐功能都已在全线魔镜产品同步迭代更新了。

  第二,对外合作,我们和携程、红星美凯龙、海昌海洋公园都有战略合作。特别是携程,把FITURE魔镜推到了酒店,开辟了运动主题套房,让出差的商旅人士也可以非常方便和快乐地运动放松。

  同时,拓展了很多线下门店,已经覆盖了北京上海广州深圳南京杭州重庆天津等城市。值得一提的是,上海前滩太古里全球旗舰店,它将零售、产品体验、课程制作中心融合在一起,全球只有纽约Peloton Studio与这家店规模相当。

  地区市场方面,FITURE产品今年4月在北美开售,反响也还不错。美国第一家店开在纽约Westchester Mall,在Peloton斜对过。

  全天候科技:Westchester Mall的选址是怎么考虑的?因为是Peloton竞品,想挑战一下吗?

  Richard:不是,产品不一样。Peloton是单车,我们是魔镜,但我们的目标用户群体差不多。

  产品层面不能说是直接竞品,但是给予了已经使用Peloton的用户另一个选择。

  全天候科技:归根到底,大家争夺的都是用户时间。从这个视角来说,FITURE的竞品有哪些?

  为什么呢?以我为例,周一到周五绝大部分时间用家庭产品运动和健身,周末可能就去健身房。原因是它们提供了不同的用户体验和产品。

  就像周一到周五,很多上班的职场人几乎全吃外卖,周末可能会跟亲人朋友一起去餐厅。如果用外卖和餐厅比较,可能会更清晰,美团的出现并没有把线下餐厅干掉,受益的是用户。

  全天候科技:吃饭是每个人每天必须做的事情,属于高频消费场景;运动健身属于相对低频消费场景,非刚需。二者市场潜力不同,不好对比?

  Richard:运动其实和吃饭一样,对你来说是刚需;你只是不知道它是刚需,你在消耗的是生理年龄。

  躺在床上活着和活蹦乱跳地活着,是两种活着的状态。所以,运动其实是刚需,只是你不明白而已,它是每天都要定时去做的一件事情。

  全天候科技:目前参与运动健身的还是小规模人群。FITURE怎样唤醒更多人的运动意识?

  Richard:为什么我用外卖和线下餐厅举例?真正理解运动的人,其实是把它当成一个刚需,所以他会有“点外卖”和“去餐厅”的需求。

  首先是教育市场。这个事情不是特别难,经过几十年专业研究都在告诉你健身有多重要,同时还有一套标准,每天该有多少运动量、做什么运动,这在全球都有一致认可的规范,而且相差不大。

  我们要做的是在大家认可的前提下,提供一个好的解决方案,真正解决用户需求。

  用户不运动就三个原因:时间、距离不方便,运动太痛苦、反人性,没有效果。所以,能把方便、好玩、有效果三件事情连起来,给一个解决方案到用户的,除了我们以外没有别人。

  Richard:用户使用数据和用户推荐数据。对我们来说,最重要的是用户买了产品用不用,我们用户平均每个月完课次数14次。这意味着, 用户打开魔镜并且完整的地上完一节课的频次,基本是两天一次, 这明显已经把使用魔镜当成一种习惯。

  Richard:我们认为14次刚好。运动不是越多越好,就好像吃饭,一天吃十顿不行也不好。这是个相对健康的节奏,习惯的养成是更宝贵和重要的。

  FITURE的目标是让用户有一个更好更健康的生活方式,不是让用户用我们的产品越多越好。所谓“更好更健康的生活方式”,是让人身心愉悦,不管心理还是生理,有一个更健康更好的结果。

  如果每个月平均14次,每周刚好3-4次,我们认为这是刚刚好的一个运动频率。健身房用户到健身房停留超过30分钟的次数,大概是0.5次/月,在美国也不过是1-2次/月。

  另外,我们用户推荐指标NPS(净推荐值)一直在50多分。这个分数和戴森、大疆、蔚来、特斯拉、星巴克、苹果等知名品牌是同一个水准的。反映出的结果是,我们的产品销售40%来自老用户推荐。

  Richard:基本是两种用户,一个是小白用户,魔镜是唯一健身方式;还有一种是像我一样,魔镜是整体运动体系的一个模块。

  因为魔镜是和全家人使用的产品,所以我们的用户基本覆盖了全年龄段的人群,当然相对集中一点的人群是30-50岁的女性,她们是妈妈、是女儿、是太太,更是自己。

  Richard:今年双十一,FITURE在天猫运动用品大类预售排名第四,双十一当日前4个小时成交额同比增长超200%,日成交额同比增长超过100%;天猫运动品大类累计销量进入TOP10,紧随Lululemon、迪卡侬等品牌。

  Richard:传金年会体育统电商渠道,再加上直播。我们认为销售渠道是一个矩阵,官方旗舰店、抖音直播间,还有线下渠道,都是要尝试做的,不能说我只做这个、那个不做。

  Richard:其他渠道可能会让它更成熟一点,做得更深一点。毕竟我们产品上市才两年时间,会通过时间往前走,把所有渠道做得更扎实。

  Richard:目前主要还是在线上,线下还需要时间;长期来看,最后线上和线下要五五分。

  全天候科技:据介绍,上海前滩太古里店集零售、体验和Studio于一体,实际零售部分非常少,主要集中在体验部分。建造时有没有衡量投入回报比?

  它是FITURE内容梦工厂的拍摄地,也是用户体验店,这都不能用销售来衡量投入回报。因为它承载的使命并不只是销售,主要是用户体验、内容产出、品牌传播等等。

  Richard:我们可以做商业模式推广,但不可能每家店都拍内容。除内容拍摄、内容产出外,其他的商业模式可以被推广,用户到线下店体验线上线下一起上课的模式可以被推广。

  全天候科技:是不是可以理解为除了梦工厂的部分,其他线下业务都处于盈利状态?

  Richard:首先,没有一家店一开出来就是盈利的。我们店也是刚开出来,处于爬坡期,有些店铺盈利,所有线下零售都有时间周期。

  Richard:那就看在我们限定的时间周期内是不是可以盈利。有几家店已经做到了,我们有些店开了一年以上。

  作为一个耐消品,而且是一个全新的品类,在线下首先能让越来越多的人面对面地体验魔镜、真实地感受魔镜,这是至关重要的,比隔着屏幕看广告的信息理解效率要高很多。所以线下店不仅仅是一个“交易店”, 不能以单纯的单点销售成绩来判断它的价值。

  单纯只讨论盈利门店占比没有意义,如果20家店或者50家店在同一个时间开,这占比多少?1个店开了3天,1个店开了1年,这两家店是不可比的;一家店开在广州,一家店开在北京,也不好做简单的直接对比。

  全天候科技:FITURE一直讲自己是一家运动体验公司,在商业模式上,相对器械硬件企业我们可拓展空间在哪?

  举个例子,你想要的结果是从A到B,光给你辆车没有用,那辆车只是你从A到B的一个工具。所以滴滴给到了解决方案,可以把你从A带到B,这是核心区别。

  FITURE今天不是一个硬件公司,给你哑铃、跑步机没有用,目的是让你自己变得更健康或者更美。

  Richard:首先,肯定有毛利。硬件没有毛利这件事情,不是我们愿意做的。

  但是,坦白说我们不是靠硬件赚钱的一家公司。因为我们给用户提供的是解决方案,不是提供硬件,核心收入还是会员费。

  全天候科技:FITURE魔镜基本在3000元以上,相对健身器材来说已经很高了,为什么利润这么低?

  Richard:简单做个对比,一台电视多少钱?魔镜跟他们差不多大,除了显示器外还有AI计算芯片、动作捕捉摄像头,这些都不便宜;还有音响和蓝牙,都比电视用得好很多。

  全天候科技:公开资料显示,截至目前FITURE大概融资30亿元;但近两年在拉新方面投入很大,这是不是意味着公司整体是盈利状态?

  Richard:我们还处在创业公司状态。这也很正常,就是按我们计划在推进。

  全天候科技:前面提到Peloton,它上市以后股价走势并不好,你觉得是什么问题?

  Richard:Peloton年初经历了非常严重的事件,目前依然还活着,有40亿美元估值,从最底层来说,其实已经证明了它的商业模式非常成功。

  股价掉了90%跟商业模式没有太大关系,它牵扯到证券市场的很多变量。Peloton单车的用户使用次数在疫情前、疫情中、疫情后没有特别大变化,续费率也没有特别大变化,所以疫情对他影响几乎没有。

  问题出在哪?在于它本身是一家动感单车公司。这个领域用户量很窄、是一个恒定量,Peloton已经在动感单车细分领域渗透率达到70%;任何一个品类在其赛道里渗透率占70%,销售应该往下滑是很正常的一件事情。

  很多人问,你们创业初期是不是被Peloton所启发?确实,我们是被Peloton启发的。大家都不理解、没看到Peloton的时候,我们就全都理解,然后开始做。

  很多人说,你为什么不在中国做个单车公司,做魔镜干嘛?我说,你知道中国的动感单车市场渗透率是多少吗?你知道美国的动感单车市场份额是多少吗?占整个运动健身人群份额是多少吗?

  在健身细分品类里,哪个赛道最大?所有团课,包括瑜伽、团操、拳击、武术、普拉提等等。我们把它总体归类为自重健身,就是不靠任何器械的运动,而是靠自身重量做训练,这不管是在中国还是美国,都占市场份额50%以上。

  这群用户可以通过单车这种产品去服务吗?很显然不是。那什么形态的解决方案可以服务他们呢?魔镜啊!所以,我们在创建这家公司初期,没有做单车其实是已经看到Peloton的问题。

  很多人问,你们怎么可以去美国?我说为什么不去美国?它有50%多的市场没有被一个解决方案服务。单车服务不了这些用户,魔镜是最好服务这金年会体育些用户的产品,这就是我们底气的来源。

  Richard:内部有这个计划。最终目标肯定要做到跟Peloton一样,或者比它更大,在全球市场跻身智能健身第一。

  Richard:没有,把美国和中国都打完以后,其实就差不多了,其他市场都是水到渠成的事儿。

  在美国销售的产品,澳洲、英国、东南亚等英语国家都全都可以推出来。欧洲还有法国、德国,但从全球来看,这也不是特别重要的单一国家市场。市场规模不大,我的投入就会相对控制和裁减。

  东南亚市场,我们现在已经用美国产品直接进入。那是不是要有一个马来语的产品给到马来西亚市场,或者印尼语的产品给到印尼市场?现在肯定不会做,这跟市场规模有关。

  Richard:不会。我们产品上市的时候疫情才刚刚开始,公司是疫情之前成立的,居家健身大趋势也不是疫情开始的。产品理念:方便、有趣、有效果,跟疫情都没有关系。疫情起到什么作用?只不过把渗透率推得快一点而已。

  Richard:明年下半年,我们还会推出一个非常重磅的产品,这是大家真正期待的。

  Richard:水到渠成。很多公司在这个市场情况下都有很大压力,我们过去两年融到了足够的钱,倒没有特别大压力,所有压力来自于产品、用户体验这些。

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